Politicas de privacidad

Evobike ("nosotros", "nuestro" o "nos") se compromete a proteger su  privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo Evobike recopila, usa y  almacena su información solo dentro de la misma empresa. Esta Política de  privacidad se aplica a nuestro sitio web, https://evobike.com.co/ y sus  subdominios asociados (colectivamente, nuestro "Servicio"). Al acceder o  utilizar nuestro Servicio, usted indica que ha leído, comprendido y aceptado  nuestra recopilación, almacenamiento, uso y divulgación de su información  personal como se describe en esta Política de privacidad y en nuestros  Términos de servicio. 

Definiciones y Términos Clave 

Para ayudar a explicar las cosas de la manera más clara posible en esta  Política de privacidad, cada vez que se hace referencia a cualquiera de estos  términos, se definen estrictamente como: 

  • Cookie: pequeña cantidad de datos generados por un sitio web y  guardados por su navegador web. Se utiliza para identificar su  navegador, proporcionar análisis, recordar información sobre usted,  como su preferencia de idioma o información de inicio de sesión. 
  • Compañía: cuando esta política menciona "Compañía", "nosotros",  "nos" o "nuestro", se refiere a Evobike, que es responsable de su  información en virtud de esta Política de privacidad. 
  • Plataforma: sitio web de Internet, aplicación web o aplicación digital  de cara al público de Evobike. 
  • País: donde se encuentra Evobike o los propietarios de Evobike; en  este caso es Colombia. 
  • Cliente: se refiere a la empresa, organización o persona que se  registra para utilizar el Servicio Evobike para gestionar las relaciones  con sus consumidores o usuarios del servicio. 
  • Dispositivo: cualquier dispositivo conectado a Internet, como un  teléfono, tablet, computadora o cualquier otro dispositivo que se pueda  usar para visitar Evobike y usar los servicios. 
  • Dirección IP: a cada dispositivo conectado a Internet se le asigna un  número conocido como dirección de protocolo de Internet (IP). Estos  números generalmente se asignan en bloques geográficos. A menudo,  se puede utilizar una dirección IP para identificar la ubicación desde la  que un dispositivo se conecta a Internet. 
  • Personal: se refiere a aquellas personas que son empleadas por  Evobike o están bajo contrato para realizar un servicio en nombre de  una de las partes. 
  • Datos personales: cualquier información que directa, indirectamente  o en conexión con otra información, incluido un número de  identificación personal, permita la identificación de una persona física.
  • Servicio: se refiere al servicio brindado por Evobike como se describe  en los términos relativos (si están disponibles) y en esta plataforma.
  • Terceros: se refiere a anunciantes, patrocinadores de concursos, socios promocionales y de marketing, y otros que brindan nuestro  contenido o cuyos productos o servicios creemos que pueden  interesarle. 
  • Sitio web: el sitio de Evobike, al que se puede acceder a través de  esta URL: https://evobike.com.co/
  • Usted: una persona o entidad que está registrada con Evobike para  utilizar los Servicios. 

¿Qué información recopilamos? 

Recopilamos información suya cuando visita nuestra plataforma, se registra  en nuestro sitio, realiza un pedido, se suscribe a nuestro boletín, responde a  una encuesta o completa un formulario. 

  • Nombre / nombre de usuario 
  • Números de teléfono 
  • Correos electrónicos 
  • Direcciones de correo 
  • Direcciones de facturación 

 

También recopilamos información de dispositivos móviles para una mejor  experiencia de usuario, aunque estas funciones son completamente  opcionales: 

  • Ubicación (GPS): los datos de ubicación ayudan a crear una  representación precisa de sus intereses, y esto se puede utilizar para  llevar anuncios más específicos y relevantes a los clientes potenciales. 

 

¿Cómo usamos la información que recopilamos? 

Cualquiera de la información que recopilamos de usted puede usarse de una  de las siguientes maneras: 

  • Para personalizar su experiencia (su información nos ayuda a  responder mejor a sus necesidades individuales). 
  • Para mejorar nuestra plataforma (nos esforzamos continuamente por  mejorar lo que ofrece nuestra plataforma en función de la información  y los comentarios que recibimos de usted). 
  • Para mejorar el servicio al cliente (su información nos ayuda a  responder de manera más efectiva a sus solicitudes de servicio al  cliente y necesidades de soporte). 
  • Para procesar transacciones. 
  • Para administrar un concurso, promoción, encuesta u otra  característica del sitio.
  • Para enviar correos electrónicos periódicos. 

Contacto: 

Para cualquier duda o aclaración sobre nuestra política de privacidad, puede  contactarnos en: 

  • Teléfono: +57 3103363657 
  • Correo electrónico: e-commerce@evobikecolombia.co 

Evobike cumple con todas las normativas y disposiciones de la  Superintendencia de Industria y Comercio – SIC para proteger los derechos  del consumidor.